爱乐瑜kaiyun全站伽突然闭店 会员剩余课程退费难

2024-08-05 18:52:26
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  kaiyun全站2个月前花5000余元在西安市锦业路的爱乐瑜伽购买了40节课程,才上了10节课,瑜伽馆就关门了。强先生等80多人的诉求是退还剩余的课时费,但问题迟迟得不到解决。

  强先生向华商报反映称,今年5月,他的妻子在西安市锦业路益田假日里购物中心负一层底商爱乐瑜伽连锁店办理了充值卡,购买了40节瑜伽课。上了10节课之后kaiyun全站,瑜伽馆就出现了异常,“7月下旬kaiyun全站,店方通知店内电路检修,停课一次,我路过时看了一下,店里没有停电,但没有营业。到了第二周,店里还是没有营业的迹象,这时候很多会员急了,多次联系店方和商场,询问情况。7月26日,店门关了,门上贴了通知,确定闭店了。”

  8月4日,华商报大风新闻记者在位于西安市锦业路益田假日里购物中心负一层底商爱乐瑜伽看到,瑜伽馆大门紧锁,商场物业在门口张贴了通知:“西安爱乐益田瑜伽有限公司(以下简称“品牌方”)承租我项目B1-03a号商铺作‘爱乐瑜伽’品牌经营之用。因市场等多方面原因导致品牌方难以维系正常经营,现已向商场提出撤铺申请。首先向受此影响的会员朋友们致以诚挚的关切,现温馨提示您:即日起,请广大会员朋友切勿进行续费;商场己要求品牌方于7月31日前提供会员课时解决方案,请仍有储值额度的会员,于品牌方提供解决方案后及时与其取得联系。联系方式:鄂老师158××××××××”

  8月4日,记者在现场见到了强先生,谈及此事,强先生说,瑜伽馆闭店之后,他看到商场贴出的通知,遂联系了店方负责人,提出退费的诉求,但店方一直没有给出明确的答复,店方说可以把课程转到隔壁健身房,但大多数人并不愿意转课。“上周我和店方以及商场相关负责人沟通此事,店方承诺周五前给我明确答复,但现在都周日了,还没有联系我。”

  强先生说:“我们有个爱乐瑜伽会员维权群,一开始有100多人,目前有84人是坚持退费的,同意其他方案的另建了新群,我们接龙了需要退费的金额,剩余金额最多的有4万多元,共计有26万元左右。”强先生说,“既然经营困难,就应该提前告知会员,可这么久以来一直是我们在不停找店方,店方没有主动联系会员。此外,7月份闭店,6月份他们还在收费,这样的行为对会员太不负责任了。”

  随后,在强先生的联系下,瑜伽馆负责人和购物中心相关工作人员都来到了现场,对于会员要求退费的诉求,瑜伽馆负责人说,目前店方经营困难,没有退费的能力,要求退费的诉求无法满足。现在他们的方案有三个kaiyun全站,会员可以选择转会到菲力德、蜗牛健身kaiyun全站、AL普拉提三个店,如果强先生愿意转课,下一步可以继续沟通。对于店方的方案,强先生不予认可,他说:“我对他们已经没有信任了kaiyun全站,我不想再继续上课,希望退费。”

  对于此事,益田假日里购物中心相关负责人表示,这家店闭店之后,商场积极联系店方,先给会员解决问题,要求店方每天有人到场接待找来的会员,店方目前还没结清给商场的租金,等他们把会员安置好之后,再商议房租的事情。 华商报大风新闻记者 毛蜜娜/文 强军/图返回搜狐,查看更多

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